Uma das datas mais especiais está chegando e, portanto, está na hora de saber como potencializar as vendas no Dia das Mães.
Mas por que essa data é “diferente”? Porque ela é mais do que uma comemoração. A maternidade provoca um misto de sentimentos em mães e filhos e, por isso, é necessário que as empresas criem uma experiência afetiva positiva nas vendas.
Por isso, neste post vamos te ajudar a descobrir como potencializar as vendas no Dia das Mães em seu estabelecimento – e como tornar a sua marca inesquecível na mente dos clientes.
Passo 1: Descobrindo o perfil das mães do seu segmento
Antes de elaborar suas estratégias de venda para o Dia das Mães, é importante compreender os diferentes perfis de mães que frequentam sua loja.
Exemplos:
- mães que gostam de produtos modernos e tecnológicos;
- mães que valorizam presentes sentimentais;
- mães preocupadas com o meio ambiente e que preferem produtos sustentáveis.
Portanto, analise o comportamento de compra dos clientes da sua loja e identifique esses perfis. Lembrando que em vendas no Dia das Mães, os compradores geralmente são as outras pessoas (filhos, netos, companheiros, amigos, etc.).
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Passo 2: Criando memórias nas vendas no Dia das Mães
Para engajar, conquistar e fidelizar os clientes, não basta apenas vender produtos no Dia das Mães. É preciso criar uma experiência de compra positiva.
Uma experiência de compra positiva se refere à interação agradável que um cliente tem ao adquirir um produto ou serviço de uma empresa.
É mais do que simplesmente comprar um produto; trata-se de toda a jornada do cliente, desde o momento em que ele entra em contato com a marca até depois que a compra é concluída.
Por isso, prepare a sua loja para uma boa experiência de compra, organizando as seguintes bases:
- Atendimento ao cliente: atendimento cordial, prestativo e eficiente.
- Facilidade de compra: os processos de compra devem ser simples e intuitivos, tanto em lojas físicas quanto online. Isso inclui desde a navegação no site ou na loja até o processo de pagamento, que deve ser rápido e seguro.
- Qualidade dos produtos ou serviços: os produtos ou serviços oferecidos pela empresa devem atender às expectativas dos clientes em termos de qualidade, durabilidade, eficácia, etc.
- Ambiente agradável: uma loja limpa, organizada e bem iluminada pode fazer toda a diferença na percepção do cliente sobre a marca.
- Personalização: oferecer uma experiência personalizada, adaptada às necessidades e preferências individuais de cada cliente, pode aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente.
- Pós-venda: um bom serviço de pós-venda inclui acompanhamento, suporte técnico, garantia e possibilidade de troca ou devolução, fortalecendo o vínculo entre o cliente e a marca.
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Passo 3: Colocando as estratégias em prática para as vendas no Dia das Mães
Depois de descobrir os perfis de mães do seu segmento e arrumar as bases para proporcionar uma boa experiência de compra, confira dicas e estratégias para potencializar as vendas no Dia das Mães:
1. Arrume a fachada da loja
Decore a fachada da sua loja com temas relacionados ao Dia das Mães, como flores, corações e mensagens de amor e gratidão, criando um ambiente acolhedor e festivo que chame a atenção das pessoas.
Além disso, utilize banners, faixas e displays promocionais para destacar ofertas especiais e produtos relacionados ao Dia das Mães, incentivando os clientes a entrar na loja e conferir as promoções.
2. Utilize infláveis promocionais
Invista em infláveis promocionais com formatos que remetem à data, como balões em formato de coração ou de letras que formam a palavra “Mãe”, para atrair a atenção dos clientes e criar um ambiente festivo e convidativo ao redor da sua loja.
Os infláveis promocionais podem ser colocados tanto dentro quanto fora da loja, aumentando a visibilidade da sua marca e destacando sua oferta de produtos e serviços para o Dia das Mães.
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3. Preste atendimento via WhatsApp
Ofereça aos clientes a opção de entrar em contato via WhatsApp para tirar dúvidas, fazer pedidos ou agendar serviços, proporcionando uma experiência de compra conveniente e personalizada.
Mantenha um atendimento ágil e prestativo, respondendo prontamente às mensagens dos clientes e oferecendo assistência individualizada, o que pode aumentar a satisfação do cliente e impulsionar as vendas.
4. Promoções especiais e Chute ao Gol Inflável
Crie promoções e descontos exclusivos para o Dia das Mães, como descontos em produtos selecionados, brindes ou cupons de desconto para compras futuras, incentivando os clientes a realizar compras na sua loja.
Uma ideia criativa para aumentar o engajamento e as vendas no Dia das Mães é colocar um Chute a Gol Inflável dentro da loja.
Assim, os clientes podem participar da brincadeira e ganhar brindes especiais para as mães. Ah! E se for as mães as participantes do chute a gol, que tal presenteá-las com um produto especial da loja?
5. Monte kits de presentes
Monte kits de presentes temáticos para o Dia das Mães, com produtos relacionados ao autocuidado, bem-estar, beleza ou gastronomia, oferecendo aos clientes opções de presente prontas e convenientes.
Outra ideia para aumentar as vendas no Dia das Mães é permitir que os clientes personalizem seus próprios kits de presente, escolhendo os produtos que mais combinam com suas mães e criando uma experiência de compra única e personalizada.
6. Sorteios de experiências
Promova sorteios de experiências especiais para o Dia das Mães, como um dia de spa, um jantar romântico em um restaurante local ou uma sessão de fotos em família, incentivando a participação dos clientes e gerando engajamento com sua marca.
Utilize as redes sociais para divulgar o sorteio e aumentar o alcance da sua campanha, incentivando os clientes a compartilhar o conteúdo e atrair novos seguidores para sua marca.
7. Organize um dia especial para as mães
Que tal incentivar as próprias mães a comparecerem em sua loja para um dia especial? Vale sessões de maquiagem, massagem, skin care e outros serviços gratuitos para que elas relaxem e se sintam especiais.
Exemplos de brindes para os clientes no dia das mães
Os eventos podem ser uma oportunidade para os clientes conhecerem seus produtos de perto, experimentarem novos produtos e interagirem com sua marca de forma mais significativa, o que pode gerar maior interesse e engajamento com sua marca.
Gostou das dicas para potencializar as vendas no Dia das Mães?
Então, mãos à obra: confira os principais formatos de infláveis promocionais para montar no Dia das Mães em sua loja, atraindo a atenção dos clientes.
